1. تعديلات مجانية بعد تسليم المشروع
2. تنفيذ سريع مع متابعة مستمرة
3. جودة احترافية بأسعار تنافسية
خصم 10% الخطة المميزة
خصم 20% الخطة الاحترافية
خصم 10% على الخطة المميزة
خصم 20% على الخطة الاحترافية
استشارة
201128513289
201029762004

11:00 ص – 9:00 م

201128513289
201029762004

11:00 ص – 9:00 م

مركز السياسات

إليك جميع السياسات من مكان واحد

مقدمة عامة

توضح هذه الشروط والأحكام الإطار القانوني لاستخدام خدماتنا الرقمية، وتشمل تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، تحسين محركات البحث، تجربة المستخدم، والخدمات التقنية المرتبطة بها.

باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط دون أي تحفظات.

نقدم خدمات رقمية تشمل تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية، تطوير المتاجر الإلكترونية، تحسين الأداء، خدمات السيو (SEO)، تجربة المستخدم (UX/UI)، الدعم الفني، وإدارة المشاريع الرقمية.

يحق لنا تعديل أو تحديث الخدمات أو تقنيات التنفيذ بما يتناسب مع تطور العمل أو احتياجات المشروع.

يبدأ العمل بعد تأكيد الطلب واستلام كافة التفاصيل من العميل بشكل واضح.

يتم تنفيذ المشروع على مراحل تشمل التخطيط، التصميم، التطوير، المراجعة، ثم التسليم النهائي.

يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بالمحتوى المطلوب مثل النصوص، الصور، الهوية البصرية، وأي بيانات لازمة لتنفيذ المشروع.

كما يلتزم بالرد على الملاحظات واعتماد المراحل خلال فترة زمنية مناسبة لضمان سير العمل.

تختلف مدة التنفيذ حسب حجم المشروع وتعقيده.

أي تأخير في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة من العميل قد يؤدي إلى تمديد فترة التسليم دون مسؤولية علينا.

يتم الاتفاق على طريقة الدفع قبل بدء المشروع، وغالبًا يكون بنظام دفعات أو دفعة مقدمة.

لا يتم تسليم المشروع النهائي أو الملفات إلا بعد إتمام كامل المستحقات المالية المتفق عليها.

بعد بدء العمل على المشروع، لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية المخصصة.

في حال إلغاء المشروع من قبل العميل، يتم احتساب قيمة العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء.

نوفر عددًا محددًا من التعديلات المجانية حسب الاتفاق المسبق.

أي تعديلات إضافية خارج نطاق الاتفاق تعتبر أعمال إضافية ويتم تسعيرها بشكل مستقل.

بعد التسليم النهائي وسداد المستحقات بالكامل، تنتقل حقوق الاستخدام للعميل.

مع ذلك، نحتفظ بحق عرض المشروع ضمن أعمالنا في معرض الأعمال لأغراض تسويقية ما لم يُطلب خلاف ذلك.

نقدم دعمًا فنيًا لفترة محددة بعد التسليم حسب نوع الخدمة.

يشمل الدعم معالجة الأخطاء التقنية ولا يشمل إضافة ميزات جديدة أو تطويرات خارج نطاق المشروع.

في حال لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يكون العميل مسؤولًا عن الاستضافة واسم النطاق.

يمكننا تقديم خدمات الاستضافة والدومين كخدمة إضافية منفصلة.

نتائج تحسين محركات البحث ليست فورية وتعتمد على عوامل متعددة مثل المنافسة وجودة المحتوى.

لا يمكن ضمان ظهور فوري أو ترتيب محدد في نتائج البحث.

العميل مسؤول بشكل كامل عن المحتوى الذي يتم إضافته إلى الموقع من نصوص وصور ومواد.

نخلي مسؤوليتنا عن أي محتوى مخالف أو غير قانوني يتم تقديمه من قبل العميل.

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.

استمرار استخدام الخدمات بعد التعديل يعني الموافقة على النسخة الجديدة.

يحق لنا إيقاف أو إنهاء الخدمة في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط أو التأخر في السداد.

كما يمكن للعميل طلب إنهاء الخدمة وفق البنود المتفق عليها مسبقًا.

لا نتحمل أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو توقفه أو سوء استخدامه.

وتقتصر مسؤوليتنا على نطاق العمل المتفق عليه فقط.

نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

كما يتم استخدام البيانات فقط لأغراض تنفيذ المشروع وتحسين الخدمة.

يتم التواصل عبر القنوات الرسمية المتفق عليها مثل البريد الإلكتروني أو واتساب أو نظام الدعم.

قد تختلف أوقات الرد حسب طبيعة الطلب وضغط العمل.

طبيعة الخدمات

جميع خدماتنا المقدمة (تصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية) تُعد خدمات رقمية يتم تنفيذها حسب طلب العميل، وبالتالي فهي غير قابلة للإرجاع بعد بدء العمل عليها.

يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة واسترجاع المبلغ قبل بدء أي مرحلة من مراحل التصميم أو البرمجة.

أما بعد بدء التنفيذ الفعلي للمشروع، فلا يمكن استرجاع أي مبالغ مدفوعة.

بعد البدء في تنفيذ المشروع، يتم احتساب قيمة العمل المنجز حتى تاريخ طلب الإلغاء، ولا يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ.

يجوز النظر في طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

  • عدم قدرة الشركة على تنفيذ المشروع لأسباب داخلية.
  • وجود إخلال جوهري مثبت من قبل الشركة ببنود الاتفاق.

ويتم:

  • تقييم كل حالة بشكل منفصل.
  • تحديد قيمة الاسترجاع (إن وجدت) بما يتناسب مع نسبة العمل المنجز.

في حال كان المشروع في مرحلة التطوير أو التصميم، يتم إيقاف العمل فورًا عند طلب الإلغاء، مع تسليم ما تم إنجازه فقط دون التزامات إضافية.

لا يحق للعميل طلب استرجاع في حال تأخر المشروع بسبب عدم توفيره للمعلومات أو المواد المطلوبة أو تأخره في الرد أو الموافقة على المراحل.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات في أي وقت.

في حال عدم التزام العميل بتقديم:

  • المحتوى المطلوب البيانات اللازمة الردود أو الموافقات ضمن المدة المتفق عليها فإن الشركة تحتفظ بحق:
    • تعليق المشروع أو إنهائه دون أي التزام بإعادة المبالغ.
    • كما لا تتحمل الشركة أي تأخير أو خسائر ناتجة عن ذلك.
  • يتم استرداد المبالغ باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
  • تتحمل الجهة المستفيدة رسوم التحويل أو المعالجة البنكية.
  • قد تستغرق عملية الاسترجاع من (7 إلى 21) يوم عمل حسب مزود الخدمة المالية.
نطاق الخدمة

نقدم خدمات تصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية وفقًا للمواصفات التي يتم الاتفاق عليها مع العميل قبل بدء التنفيذ.

  • يجب أن يكون عمر المستخدم 18+ فأكثر.
  • يجب أن يكون استخدامك للمنصة من أجل أغراض قانونية فقط.
  • يُمنع استخدام المنصة بأي طريقة قد تضر بالخدمة أو تعطلها أو تؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.
  • المستخدم يتحمل دائماً مسؤولية صحة المعلومات التي يقوم بإدخالها في المنصة.
  • جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، والبرمجيات، هي ملك للموقع أو الجهات المرخصة له.
  • يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
  • عند طلب أي خدمة، يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وكاملة.
  • يحق للموقع رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو استخدام غير مشروع.
  • يتم تحديد تفاصيل كل خدمة (التكلفة، المدة، النطاق) وفقًا للاتفاق مع العميل.

يجب استخدام الخدمات المقدمة بشكل قانوني وسليم، ويُمنع استخدامها في أي أنشطة مخالفة للقوانين أو الأنظمة المعمول بها.

تختلف مدة التنفيذ حسب نوع المشروع، وبحد أقصى:

  • مدة تصميم المواقع: حتى 30 يوم مدة برمجة وتطوير
  • المشاريع الخاصة: حتى 45 يوم

وقد تمتد المدة في حال تأخر العميل في تزويدنا بالمعلومات أو الموافقات المطلوبة.

نمنح العميل فترة تجربة لمدة 15 يوم فقط بعد تسليم المشروع للتأكد من عمله بالشكل المطلوب.

بعد انتهاء هذه الفترة تُعتبر الخدمة مقبولة بشكل نهائي.

يشمل الدعم الفني معالجة الأخطاء والمشاكل التقنية فقط لمدة 30 يوم من تاريخ التسليم النهائي.

ولا يشمل الدعم إضافة ميزات جديدة أو تطويرات إضافية خارج نطاق الاتفاق.

أي تعديلات إضافية خارج نطاق الاتفاق الأساسي يتم التعامل معها كمشاريع مستقلة ويتم تسعيرها بشكل منفصل.

باستخدام خدماتنا، يقر العميل بموافقته على جميع الشروط الموضحة في هذه الصفحة وفي باقي سياسات الموقع.

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمات في حال مخالفة الشروط دون إشعار مسبق.

مقدمة عامة

نحن نلتزم بحماية خصوصية بيانات المستخدمين والعملاء الذين يتعاملون مع خدماتنا في مجال تصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا أثناء استخدام الموقع أو الخدمات.

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، مثل:

  • الاسم ومعلومات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • تفاصيل المشروع أو الطلب المقدم
  • المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع
  • أي بيانات يتم إرسالها عبر نماذج التواصل أو الطلبات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ مشاريع تصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات
  • تحسين جودة الخدمات المقدمة
  • التواصل مع العملاء بخصوص المشاريع أو الدعم الفني
  • إرسال تحديثات أو معلومات متعلقة بالخدمات عند الحاجة

نحن نتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. كما نحرص على استخدام أنظمة آمنة في إدارة وتخزين البيانات.

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • عند الحاجة إلى مزودي خدمات خارجيين لتنفيذ المشروع (مثل الاستضافة أو أدوات التطوير)
  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الجهات الرسمية

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات في أي وقت.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

يحق للمستخدم:

  • طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية
  • طلب حذف بياناته عند الإمكان
  • معرفة كيفية استخدام بياناته داخل خدماتنا

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاؤها بشكل آمن.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على التعديلات.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية المتوفرة في الموقع.

نطاق الدعم

نقدم دعمًا فنيًا للعملاء بعد تسليم المشاريع الخاصة بتصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات.

كما يشمل الدعم معالجة الأخطاء التقنية والمشاكل التي تؤثر على عمل المشروع بشكل طبيعي.

تكون مدة الدعم الفني 30 يومًا فقط تبدأ من تاريخ التسليم النهائي للمشروع.

بعد انتهاء هذه المدة، يتم تقديم أي خدمات دعم أو تطوير إضافي كخدمات مدفوعة بشكل مستقل.

يشمل الدعم الفني:

  • إصلاح الأخطاء البرمجية (Bugs) الناتجة عن عملية التطوير
  • معالجة مشاكل الأداء أو الأعطال التقنية
  • التأكد من عمل الموقع أو التطبيق بالشكل المتفق عليه

لا يشمل الدعم الفني:

  • إضافة ميزات أو وظائف جديدة
  • تعديل التصميم بعد اعتماده النهائي
  • تطوير إضافي خارج نطاق الاتفاق الأساسي
  • أي تغييرات هيكلية في المشروع

يتحمل العميل مسؤولية استخدام النظام أو الموقع بشكل صحيح، وتوفير الاستضافة والدومين وأي خدمات خارجية مرتبطة بالمشروع ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

بعد انتهاء فترة الدعم، يمكن للعميل طلب خدمات صيانة أو تطوير إضافي يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل وفقًا لطبيعة العمل.

خصم الخطة الكاملة

خصم 20% على (الخطة الكاملة)

استفد من عرضنا الحصري خصم الخطة الكاملة 20% على جميع خدمات التصميم والتطوير، حيث يمكنك الحصول على باقة متكاملة تشمل تصميم المواقع، برمجة المتاجر الإلكترونية، وتطوير التطبيقات، بالإضافة إلى خدمات تحسين الأداء وتجربة المستخدم والسيو، وذلك بسعر أقل وبجودة احترافية عالية. العرض لفترة محدودة، اغتنم الفرصة وابدأ مشروعك الآن بتكلفة أوفر وحلول تقنية متكاملة تلبي جميع احتياجاتك.

أطلب الآن