11:00 ص – 9:00 م
11:00 ص – 9:00 م
القوانين والأحكام
تمتلك شركة أوبا الرقمية قوانين وأحكام خاصة، وفقاً لهذه القوانين يجب على الجميع الالتزام بها
توضح هذه الشروط والأحكام الإطار القانوني لاستخدام خدماتنا الرقمية، وتشمل تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، تحسين محركات البحث، تجربة المستخدم، والخدمات التقنية المرتبطة بها.
باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط دون أي تحفظات.
نقدم خدمات رقمية تشمل تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية، تطوير المتاجر الإلكترونية، تحسين الأداء، خدمات السيو (SEO)، تجربة المستخدم (UX/UI)، الدعم الفني، وإدارة المشاريع الرقمية.
يحق لنا تعديل أو تحديث الخدمات أو تقنيات التنفيذ بما يتناسب مع تطور العمل أو احتياجات المشروع.
يبدأ العمل بعد تأكيد الطلب واستلام كافة التفاصيل من العميل بشكل واضح.
يتم تنفيذ المشروع على مراحل تشمل التخطيط، التصميم، التطوير، المراجعة، ثم التسليم النهائي.
يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بالمحتوى المطلوب مثل النصوص، الصور، الهوية البصرية، وأي بيانات لازمة لتنفيذ المشروع.
كما يلتزم بالرد على الملاحظات واعتماد المراحل خلال فترة زمنية مناسبة لضمان سير العمل.
تختلف مدة التنفيذ حسب حجم المشروع وتعقيده.
أي تأخير في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة من العميل قد يؤدي إلى تمديد فترة التسليم دون مسؤولية علينا.
يتم الاتفاق على طريقة الدفع قبل بدء المشروع، وغالبًا يكون بنظام دفعات أو دفعة مقدمة.
لا يتم تسليم المشروع النهائي أو الملفات إلا بعد إتمام كامل المستحقات المالية المتفق عليها.
بعد بدء العمل على المشروع، لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية المخصصة.
في حال إلغاء المشروع من قبل العميل، يتم احتساب قيمة العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء.
نوفر عددًا محددًا من التعديلات المجانية حسب الاتفاق المسبق.
أي تعديلات إضافية خارج نطاق الاتفاق تعتبر أعمال إضافية ويتم تسعيرها بشكل مستقل.
بعد التسليم النهائي وسداد المستحقات بالكامل، تنتقل حقوق الاستخدام للعميل.
مع ذلك، نحتفظ بحق عرض المشروع ضمن أعمالنا في معرض الأعمال لأغراض تسويقية ما لم يُطلب خلاف ذلك.
نقدم دعمًا فنيًا لفترة محددة بعد التسليم حسب نوع الخدمة.
يشمل الدعم معالجة الأخطاء التقنية ولا يشمل إضافة ميزات جديدة أو تطويرات خارج نطاق المشروع.
في حال لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يكون العميل مسؤولًا عن الاستضافة واسم النطاق.
يمكننا تقديم خدمات الاستضافة والدومين كخدمة إضافية منفصلة.
نتائج تحسين محركات البحث ليست فورية وتعتمد على عوامل متعددة مثل المنافسة وجودة المحتوى.
لا يمكن ضمان ظهور فوري أو ترتيب محدد في نتائج البحث.
العميل مسؤول بشكل كامل عن المحتوى الذي يتم إضافته إلى الموقع من نصوص وصور ومواد.
نخلي مسؤوليتنا عن أي محتوى مخالف أو غير قانوني يتم تقديمه من قبل العميل.
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
استمرار استخدام الخدمات بعد التعديل يعني الموافقة على النسخة الجديدة.
يحق لنا إيقاف أو إنهاء الخدمة في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط أو التأخر في السداد.
كما يمكن للعميل طلب إنهاء الخدمة وفق البنود المتفق عليها مسبقًا.
لا نتحمل أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو توقفه أو سوء استخدامه.
وتقتصر مسؤوليتنا على نطاق العمل المتفق عليه فقط.
نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
كما يتم استخدام البيانات فقط لأغراض تنفيذ المشروع وتحسين الخدمة.
يتم التواصل عبر القنوات الرسمية المتفق عليها مثل البريد الإلكتروني أو واتساب أو نظام الدعم.
قد تختلف أوقات الرد حسب طبيعة الطلب وضغط العمل.